酒店設計新價值空間的“未來式”+辦公+IP+新零售

在過去，酒店是旅行者歇腳地，但是對樂于嘗試新事物的Z世代來說，是找到更加新鮮有趣的生活體驗，這個態勢下空間價值的屬性也在轉變，酒店在新價值空間上如何打造？ 今天勃朗酒店設計公司小編為您帶來酒店設計新價值空間的“未來式”——酒店+辦公+IP+新零售！

#酒店+辦公，拓展空間功能價值 

毋庸置疑，商旅客人依然占據酒店客人的主流消費群體。對于差旅人士來說，在住宿之外，商務辦公的效率依然是其關心的要點。“酒店+辦公”的融合是自然而然，但又需要升級推新，比如如何與當下聯合辦公新業態做融合。 

根據艾媒咨詢最新發布的專題報告中，2020年中國聯合辦公整體市場規模預計達到1368.2億元。此外，據前瞻產業研究院統計，預計到2022年，中國聯合辦公面積預計接近8000萬平方米。同時，中國有近4億的辦公人口，將成為世界最大的聯合辦公市場。 

酒店本身是一個多元化空間，相比起居家辦公而言，酒店客房辦公能創造更高的工作效率。而在疫情下，常規的聯合辦公空間出于疫情防控不敢隨意進入，“酒店+辦公”雙重功能的酒店客房辦公，或將成為那些上班族這一人群的最優選擇；而酒店業形成的龐大的網點體系、會員體系，是聯合辦公企業最為羨慕的，酒店自身具備了辦公空間最為看重的空間資源和潛在客戶優勢，另一邊辦公空間并不是僅僅提供桌椅、電源、WiFi，而是需要精細化、有針對性的服務，酒店在服務上也有著天然優勢酒店，從端茶送水到為客戶提供訂票等延伸服務。 

可以借鑒的是，倫敦正興起的一種入住酒店辦公熱潮，從城市中心到沿海度假村，數百家英國酒店目前都提供了客房辦公的服務——入住辦公的客人，可以使用酒店健身房及泳池，有的酒店甚至還提供高帶寬網絡、免費打印和熱飲等。 

“酒店+辦公”雙重功能的酒店客房辦公成為最優選擇，加之聯合辦公領域競爭日趨激烈，或許在有些人看來"酒店+辦公"只是疫情中大多數酒店的一根救命稻草，在筆者看來，雖然其未必可以與共享辦公空間相提并論，但與商務客源作為產品聯合銷售，這種形式大概率會被市場接受。 

#酒店+IP打造，營造沉浸式體驗感 

作為當下最受年輕人歡迎的線下社交體驗項目，在2020年中國劇本殺行業的市場規模就已經超過了100億元，不斷上升的熱度使“劇本殺”成為了旅游經營者眼中的“香餑餑”。近期，杭州開元名都大酒店就選擇跨界 NINES 推理館，推出桌面劇本殺、實景劇本殺、兩天一夜式劇本殺三款線下沉浸式游戲。 

無獨有偶，基于“電影之上的生意”，越來越多的酒店推出電影主題房間，東呈國際集團旗下的殿影酒店將將電影IP融入酒店，和現代審美相結合，依附電影行業的蓬勃發展售賣時間和空間，使消費者在體驗電影文化的基礎之上也能享受觀影帶來的樂趣，但在本質上很多電影酒店仍是酒店客房，但借助電影IP聯名和跨界創新完成場景外的無限拓展。通過破圈跨界增加體驗點，把IP進行到底。電影酒店的誕生即是“跨界”的產物，而電影酒店所打造的電影住宿場景其最終目的是為了讓消費者為新空間價值買單。 

這些案例的背后，是一種新的消費場景正在到來——酒店已經完全不同傳統意義上的歇腳驛棧，越來越多的年輕人更喜歡沉浸式體驗的消費空間，流量IP之間的強強聯合能夠為年輕人提供一個趣味玩樂空間。如何圍繞年輕人需求營銷沉浸式體驗感，是酒店在新價值時代的必修課。 

#酒店+新零售，衍生多元收益 

與傳統零售概念相比較，酒店新零售的“新”主要體現在新零售帶給酒店的場景革命與體驗深化。 

酒店新零售正是通過營造特定的購物場景和獨一無二的商品銷售，更準確地觸碰消費者的“心理賬戶”，激發其非理性的消費沖動，實現新的營收增長點。這實際上是分析消費者使用產品的場景及個性化需求，即消費不僅是買產品，還包含體驗、感受、氛圍營造烘托等更深程度的附加價值。在此基礎上，酒店通過自行開發商品、銷售和服務，營造出酒店特定的消費場景，并投射自己的理念、注入自己的創意、開發自己的商品、彰顯自己的特色、塑造自己的品牌，這才是酒店新零售最深刻的價值和意義所在。 

以尚客優品為例，實現“酒店+新零售”模式下人貨場三位一體的品牌特色，酒店不再是只滿足住宿需求和等待被使用的空間，而是通過提升場景利用程度，重構酒店空間價值。在住宿場景中，尚客優品植入生活用品和旅行用品等優質零售品，將酒店打造為集住宿與商場為一體的消費平臺，通過線上技術為線下產品銷售賦能，大堂集中了咖啡、烘焙、書吧等多功能服務，為住客帶來多維度的生活體驗，不僅更大幅度提升空間坪效，也使消費體驗和盈利能力雙提升。 

在這種模式下，酒店提供給用戶的是集住宿、旅行、辦公、生活等多種消費場景于一體的空間，不再拘泥于單一的住宿功能，如根據當地的氣候及地域特征，陳列與旅行相關的精致好物，讓住客即想即用；考慮到用戶旅行途中不方便攜帶大件行李的痛點，推出線上商城，想帶走的東西都可以通過線上商城物流到家。這種模式使酒店從只提供住宿服務轉向關注旅行全過程，無形中增強了與住客的互動和關聯性，并吸引消費者到店體驗挖掘更多客群價值。 

在酒店新價值空間這個概念里，充分利用酒店新零售、IP打造、聯合辦公等新樣態開發的契機，不僅發揮酒店空間效率，增強酒店效益，更能從微觀到宏觀，推動酒店的組織創新、產品創新和市場創新，這是酒店新空間的最大價值所在。